Lejek sprzedaży w liczbach: gdzie uciekają klienci

Zanim dołożysz budżet na reklamy, sprawdzasz, gdzie firma gubi klientów, których już ma. Rozkładasz sprzedaż na siedem etapów, wpisujesz liczby z ostatnich trzech miesięcy i liczysz konwersję każdego przejścia, czas reakcji, skuteczność ofert i koszt pozyskania klienta. Arkusz wskazuje jedno, najwyżej dwa miejsca, w których ucieka najwięcej umów. Kończysz z planem trzech działań na trzydzieści dni i rejestrem zapytań, który od jutra zbiera brakujące dane.